FAQ Q31

■お申し込み後のキャンセル

出荷前のキャンセルは可能ですが、出荷後のキャンセルは、一旦お客様の手元にお荷物が届いてから返品手続きとなります。

■返品・交換

商品の返品・交換、または、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損、止めピンが錆びている場合等が発生した場合は、商品到着日の翌日から7日以内に、当店までご連絡ください。お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。

■返品送料

注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合の送料は、当店が負担致します。

■返品・交換の代金返却について

返品の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。(コンビニ店舗での返金は致しておりません。)交換の場合に差額が生じた場合は、差額の請求または支払いについて電話かメールにて連絡致します。